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品牌建设 | 三级书记抓质量 用户至上提质量 聚焦效劳促生长
宣布日期： 2024-09-02 15:58:57
为贯彻落实哈电集团《关于印发2024年“三级书记抓质量”事情要点的通知》，k8国际官网公司针对重点民品用户及重点项目制定了专项走访计划，旨在通过与用户面劈面交流切实解决用户问题、满足用户需求，进而以效劳争市场、以效劳赢用户、以效劳创未来。
2024年公司把全面提升用户满意度作为质量提升事情的重点。结合公司下发的“二级书记质量清单”实时组织各职能部分班子成员对清单内容进行了计划细化和任务分工，梳理制定待走访主顾项目清单，同时结合公司市场开发事情实际，策划带队走访业主，多渠道收集产品质量信息和用户方的意见及建议，并实时进行整改反响，意在提升用户满意度。截至8月底，k8国际官网公司共走访用户40余家，公司始终坚持问题导向，通过虚心坦诚地与用户深入交流，发明用户亟待解决的问题，第一时间会同相关部分进行会诊研究，确定解决计划。公司更是要求相关部分把实施现场精准效劳、突出解决用户的痛点问题作为靶向点，力保效劳的实时性、有效性，以抵达用户满意为最终目标。通过一段时间的全员的积极努力，目前，公司已收到民品用户表扬信7封，主顾满意度抵达95.22%，同比增长3%；相比去年同期，运维条约额增长近165%。
随着“三级书记抓质量”事情的不绝深化，k8国际官网公司将继续坚持以用户为中心，以质量为基础，细化效劳计划安排、强化效劳历程中装置交底事情、加大概害节点项目走访频次，提升整体效劳质量。进而全力打造优质运维效劳商，为推动企业转型升级和高质量生长孝敬力量。
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